គោលការណ៍ឯកជនភាព

ដោយការចុះឈ្មោះគណនី អ្នកបញ្ជាក់ថាអ្នក៖

• មានអាយុយ៉ាងតិច ១៨ ឆ្នាំ និងមានសមត្ថភាពផ្លូវច្បាប់ពេញលេញក្នុងការចូលទៅក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងនេះ។

• យល់ព្រមអនុវត្តតាមលក្ខខណ្ឌ និងគោលការណ៍ឯកជនភាពទាំងនេះ។

• នឹងផ្តល់ព័ត៌មានត្រឹមត្រូវ ពេញលេញ និងទាន់សម័យក្នុងអំឡុងពេលចុះឈ្មោះគណនី និងពេលកំពុងប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់យើង។

• ទទួលយកថា My Lekha Tech Solutions រក្សាសិទ្ធិក្នុងការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពលក្ខខណ្ឌទាំងនេះនៅពេលណាក៏បាន។

• យល់ព្រមថាការខកខានក្នុងការអនុវត្តតាមលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ អាចបណ្តាលឱ្យគណនីរបស់អ្នកត្រូវព្យួរ ឬលុបចោល។

ឯកសារនេះអនុវត្តចំពោះការប្រមូល ការដំណើរការ និងការរក្សាទុកទិន្នន័យតាមរយៈសេវាកម្មរបស់ My Lekha Tech Solutions រួមមានគេហទំព័រ កម្មវិធី និងឧបករណ៍អាជីវកម្មនានា។ វាគ្រប់គ្រងព័ត៌មានពី៖

• អតិថិជន (Customers)៖ បុគ្គល ឬអាជីវកម្មដែលចុះឈ្មោះ និងប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់យើង។

• អ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយ (Consumers)៖ បុគ្គលដែលធ្វើអន្តរកម្មជាមួយអតិថិជនរបស់យើង ដូចជាភ្ញៀវ ឬអ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយរបស់ពួកគេ។

• បុគ្គលិក (Employees)៖ បុគ្គលិករបស់អតិថិជនយើង ដែលប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់យើង។

• ចំណាំ៖ សម្រាប់អតិថិជនដែលស្ថិតក្រោមច្បាប់ការពារទិន្នន័យ (ឧទាហរណ៍ GDPR) វាជាទំនួលខុសត្រូវរបស់ពួកគេផ្ទាល់ក្នុងការធានាឱ្យមានការអនុលោមតាមច្បាប់ នៅពេលប្រមូល និងដំណើរការទិន្នន័យអ្នកប្រើប្រាស់តាមរយៈសេវាកម្មរបស់យើង។

• អ្នកទទួលខុសត្រូវទាំងស្រុងក្នុងការរក្សាការសម្ងាត់នៃព័ត៌មានចូលគណនីរបស់អ្នក។

• អ្នកយល់ព្រមមិនចែករំលែកព័ត៌មានចូលប្រើប្រាស់របស់អ្នកជាមួយជនដែលគ្មានសិទ្ធិឡើយ។

• អ្នកត្រូវជូនដំណឹងមកយើងជាបន្ទាន់អំពីការចូលប្រើដោយគ្មានការអនុញ្ញាត ឬការបំពានសន្តិសុខណាមួយ។

• My Lekha Tech Solutions រក្សាសិទ្ធិក្នុងការត្រួតពិនិត្យសកម្មភាពគណនី និងចាត់វិធានការប្រឆាំងនឹងសកម្មភាពក្លែងបន្លំ រំលោភបំពាន ឬគ្មានការអនុញ្ញាត។

• យើងរក្សាសិទ្ធិក្នុងការបញ្ចប់ ឬព្យួរគណនីដែលបំពានលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ឬពាក់ព័ន្ធនឹងសកម្មភាពគួរឱ្យសង្ស័យ ឬបង្កហានិភ័យផ្នែកសន្តិសុខ។

យើងប្រមូលទិន្នន័យតាមវិធីចម្បង៣យ៉ាង៖ ក. ព័ត៌មានដែលអ្នកផ្តល់ជូន (Information You Provide)

• ព័ត៌មានគណនី៖ ឈ្មោះ អ៊ីមែល លេខទូរសព្ទ ព័ត៌មានលម្អិតពីអាជីវកម្ម ចំណូលចិត្ត។

• ទិន្នន័យប្រតិបត្តិការ៖ ប្រតិបត្តិការអាជីវកម្ម ការលក់ ស្តុកទំនិញ បុគ្គលិក និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់។

• សំណើគាំទ្រ (Support Requests)៖ ព័ត៌មានទំនាក់ទំនង និងការពិពណ៌នាពីបញ្ហា។

• ព័ត៌មានការទូទាត់ប្រាក់៖ ព័ត៌មានវិក្កយបត្រ (ដំណើរការដោយសុវត្ថិភាពតាមរយៈអ្នកផ្តល់សេវាភាគីទីបី)។

• ការបញ្ជូនផ្សេងៗទៀត៖ ទិន្នន័យពីការស្ទង់មតិ កម្មវិធីប្រូម៉ូសិន និងការសាកសួរសេវាកម្មអតិថិជន។

ខ. ព័ត៌មានដែលយើងប្រមូលដោយស្វ័យប្រវត្តិ (Information We Collect Automatically)

• កំណត់ហេតុចូលប្រើប្រាស់ (Access Logs)៖ អាសយដ្ឋាន IP ប្រភេទកម្មវិធីរុករក (Browser) ពេលវេលា និងការកំណត់ប្រព័ន្ធ។

• ទិន្នន័យវិភាគ (Analytics Data)៖ និន្នាការនៃការប្រើប្រាស់សេវាកម្មដើម្បីកែលម្អដំណើរការ។

• ខូគី (Cookies)៖ ឯកសារតូចៗដែលប្រើសម្រាប់ធ្វើបដិរូបកម្មមាតិកា និងតាមដានការប្រើប្រាស់។ អ្នកអាចគ្រប់គ្រងជម្រើសនេះតាមរយៈការកំណត់ Browser របស់អ្នក។

គ. ព័ត៌មានពីភាគីទីបី (Information from Third Parties)

• ដៃគូអាជីវកម្ម៖ ទិន្នន័យដែលចែករំលែកដោយសាខា និងអ្នកផ្តល់សេវាកម្ម។

• ប្រភពសាធារណៈ៖ ព័ត៌មានពីមូលដ្ឋានទិន្នន័យសាធារណៈ ឬបណ្តាញសង្គម។

យើងដំណើរការទិន្នន័យក្រោមមូលដ្ឋានច្បាប់ដូចខាងក្រោម៖

• ភាពចាំបាច់នៃកិច្ចសន្យា៖ ដើម្បីផ្តល់សេវាកម្មដែលអ្នកបានស្នើសុំ។

• ផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់៖ ដើម្បីកែលម្អ បង្កើនគុណភាព និងការពារសេវាកម្មរបស់យើង។

• កាតព្វកិច្ចផ្លូវច្បាប់៖ ដើម្បីអនុលោមតាមបទប្បញ្ញត្តិដែលពាក់ព័ន្ធ។

• ការយល់ព្រម (Consent)៖ នៅពេលអ្នកយល់ព្រមទទួលយកទីផ្សារ ឬសេវាកម្មជាជម្រើស។

• ផ្តល់ជូន ថែរក្សា និងពង្រឹងសេវាកម្មរបស់យើង។

• ការពារគណនីរបស់អ្នក និងទប់ស្កាត់ការចូលប្រើដោយគ្មានការអនុញ្ញាត។

• ផ្ញើការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពសេវាកម្មសំខាន់ៗ និងការជូនដំណឹងអំពីសុវត្ថិភាព។

• រកឃើញ ទប់ស្កាត់ និងដោះស្រាយការក្លែងបន្លំ ការរំលោភបំពាន និងការគំរាមកំហែងដល់សន្តិសុខ។

• អនុលោមតាមតម្រូវការផ្លូវច្បាប់ និងបទប្បញ្ញត្តិ។

• ធ្វើការវិភាគអាជីវកម្មដើម្បីកែលម្អការផ្តល់ជូនផលិតផល។

My Lekha Tech Solutions ប្រើប្រាស់វិធានការសន្តិសុខយ៉ាងតឹងរ៉ឹង ដើម្បីការពារព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក៖

• ការអ៊ិនគ្រីបទិន្នន័យ (Data Encryption)៖ រាល់ទិន្នន័យរសើបទាំងអស់ត្រូវបានអ៊ិនគ្រីបទាំងពេលបញ្ជូន និងពេលរក្សាទុក។

• ការគ្រប់គ្រងសិទ្ធិចូលប្រើ (Access Controls)៖ មានតែបុគ្គលិកដែលទទួលបានការអនុញ្ញាតប៉ុណ្ណោះទើបអាចចូលមើលទិន្នន័យរបស់អ្នកបាន។

• ការអនាមិក និងការប្រើឈ្មោះក្លែងក្លាយ (Anonymization & Pseudonymization)៖ ត្រូវបានប្រើប្រាស់នៅកន្លែងដែលសមស្របដើម្បីការពារអត្តសញ្ញាណ។

• សវនកម្មសន្តិសុខជាប្រចាំ៖ ការវាយតម្លៃចំណុចខ្សោយជាបន្តបន្ទាប់។

• ផែនការឆ្លើយតបនឹងហេតុការណ៍៖ ចាត់វិធានការភ្លាមៗក្នុងករណីមានការលេចធ្លាយទិន្នន័យ។

• ការបង្រួមទិន្នន័យអប្បបរមា (Data Minimization)៖ ប្រមូលតែព័ត៌មានដែលចាំបាច់ប៉ុណ្ណោះ។

• ការគ្រប់គ្រងហានិភ័យភាគីទីបី៖ ធានាការអនុលោមតាមច្បាប់ដោយអ្នកផ្តល់សេវាកម្មផ្សេងៗ។

យើងមិនលក់ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកទេ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ យើងអាចចែករំលែកវាជាមួយ៖

• អ្នកផ្តល់សេវាកម្ម៖ អ្នកផ្តល់សេវាបង្ហោះ (Hosting) ដំណើរការការទូទាត់ ការវិភាគ និងការគាំទ្រអតិថិជន។

• ដៃគូអាជីវកម្ម៖ ដៃគូដែលគួរឱ្យទុកចិត្ត (លុះត្រាតែមានការយល់ព្រមពីអ្នកនៅកន្លែងដែលចាំបាច់)។

• អាជ្ញាធរច្បាប់៖ ប្រសិនបើមានតម្រូវការដើម្បីអនុលោមតាមកាតព្វកិច្ចផ្លូវច្បាប់។

• ការផ្ទេរអាជីវកម្ម៖ ក្នុងករណីដែល My Lekha Tech Solutions មានការច្របាច់បញ្ចូលគ្នា ការទិញយក ឬការលក់។

• ចូលមើល ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព ឬលុបទិន្នន័យរបស់អ្នក។

• ជំទាស់ ឬដាក់កំហិតលើការរៀបចំទិន្នន័យ។

• ដកការយល់ព្រមសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងទីផ្សារ។

• ស្នើសុំការចល័តទិន្នន័យក្នុងទម្រង់ដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធត្រឹមត្រូវ។

• ដើម្បីអនុវត្តសិទ្ធិរបស់អ្នក សូមទាក់ទងមកកាន់ ៖ [email protected] ។

យើងរក្សាទុកទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក សម្រាប់តែរយៈពេលដែលចាំបាច់ដើម្បី៖

• ការផ្តល់សេវាកម្ម។

• ការអនុលោមតាមច្បាប់។

• ការដោះស្រាយវិវាទ។

• នៅពេលលែងត្រូវការ ទិន្នន័យនឹងត្រូវបានលុបចោលដោយសុវត្ថិភាព ឬធ្វើឱ្យទៅជាអនាមិក។

យើងបង្កើនសុវត្ថិភាពទិន្នន័យដោយអនុវត្ត៖

• ការផ្ទៀងផ្ទាត់២តំណាក់កាល (2FA)៖ តម្រូវឱ្យមានសម្រាប់សកម្មភាពសំខាន់ៗ។

• ការដាក់កម្រិតការចូលប្រើ៖ កំណត់ការចូលប្រើទិន្នន័យហិរញ្ញវត្ថុ និងប្រតិបត្តិការ។

• ការត្រួតពិនិត្យពេលវេលាជាក់ស្តែង (Real-Time Monitoring)៖ រកឃើញ និងទប់ស្កាត់ការចូលប្រើដោយគ្មានការអនុញ្ញាត។

ទិន្នន័យរបស់អ្នកអាចត្រូវបានដំណើរការនៅក្រៅប្រទេសកំណើតរបស់អ្នក។ យើងធានានូវការការពារត្រឹមត្រូវសម្រាប់ការផ្ទេរទិន្នន័យអន្តរជាតិ រួមទាំងការអនុលោមតាមបទប្បញ្ញត្តិដែលពាក់ព័ន្ធ។

• អ្នកអាចបញ្ចប់គណនីរបស់អ្នកនៅពេលណាក៏បានដោយទាក់ទងផ្នែកគាំទ្រ (Support)។

• My Lekha Tech Solutions អាចព្យួរ ឬបញ្ចប់គណនីដែលបំពានលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។

• ការបញ្ចប់គណនីមិនលុបទិន្នន័យដែលបានរក្សាទុកដោយស្វ័យប្រវត្តិទេ ដោយសារកាតព្វកិច្ចផ្លូវច្បាប់។

សេវាកម្មរបស់យើងមិនមានបំណងសម្រាប់បុគ្គលអាយុក្រោម ១៦ ឆ្នាំឡើយ។ ប្រសិនបើទិន្នន័យរបស់អនីតិជនត្រូវបានប្រមូលដោយចៃដន្យ សូមទាក់ទងមកយើងដើម្បីលុបចេញ។

យើងអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ និងគោលការណ៍ឯកជនភាពជាប្រចាំ។ ការបន្តប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់អ្នក ចាត់ទុកថាអ្នកទទួលស្គាល់ និងយល់ព្រមចំពោះការផ្លាស់ប្តូរទាំងនោះ។

សម្រាប់រាល់ចម្ងល់ ឬកង្វល់នានា សូមទាក់ទងមកកាន់យើងខ្ញុំតាមរយៈ៖